Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese für eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe zugänglich sind.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird.
Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Während dieser Frist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand zurücksenden, gemäß den angemessenen Anweisungen des Unternehmers.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und alle Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird darauf hingewiesen, dass die Bedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Anfrage kostenlos zugesendet werden.

Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, kann der Text der Bedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass der Verbraucher ihn auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Artikel 4 – Das Angebot

Ein Angebot ist unverbindlich, sofern nicht anders angegeben. Der Unternehmer kann Angebote ändern.

Alle Produktbeschreibungen sind vollständig und genau, um eine gute Beurteilung zu ermöglichen.

Bilder stellen die Produkte möglichst realitätsgetreu dar, jedoch können Farben abweichen.

Das Angebot enthält alle wichtigen Informationen, insbesondere:

Versandkosten
Zustandekommen des Vertrags
Widerrufsrecht
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Angebotsgültigkeit
Archivierung des Vertrags
Kontroll- und Korrekturmöglichkeiten der Daten

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.

Bei elektronischer Annahme bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich.

Der Unternehmer trifft Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten.

Er kann prüfen, ob der Verbraucher zahlungsfähig ist und Bestellungen ablehnen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 60 Tagen widerrufen.

Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Das Produkt darf nur zur Prüfung genutzt werden.

Bei Widerruf muss die Ware vollständig und möglichst originalverpackt zurückgesendet werden.

Der Widerruf muss innerhalb von 60 Tagen gemeldet werden. Danach hat der Verbraucher weitere 60 Tage Zeit zur Rücksendung.

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf

Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.

Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 60 Tagen zurückerstattet, sofern die Ware zurückerhalten wurde oder ein Versandnachweis vorliegt.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht ausschließen für:

individuell angefertigte Produkte
personalisierte Artikel
verderbliche Waren
versiegelte Hygieneprodukte nach Öffnung
Software/Medien nach Entsiegelung

Artikel 9 – Preise

Preise bleiben während der Angebotsdauer stabil, außer bei gesetzlichen Änderungen.

Druckfehler vorbehalten.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Produkte entsprechen den vereinbarten Spezifikationen und gesetzlichen Anforderungen.

Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.

Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Nutzung oder eigenständiger Reparatur.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Bestellungen werden sorgfältig und spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt.

Bei Verzögerung wird der Verbraucher informiert und kann den Vertrag auflösen.

Risiko geht bei Lieferung auf den Verbraucher über.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse

Verträge können unter Einhaltung von Fristen gekündigt werden.

Automatische Verlängerungen sind nur unter bestimmten Bedingungen erlaubt.

Artikel 13 – Zahlung

Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen zu leisten, sofern nicht anders vereinbart.

Falsche Angaben müssen gemeldet werden.

Bei Zahlungsverzug können Kosten berechnet werden.

Artikel 14 – Beschwerden

Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden.

Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.