Versandbedingungen
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten bestehen aus zwei Phasen:
Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage.
Der Versand erfolgt über unsere Versandpartner.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch externe Faktoren. In Zeiten hoher Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können sich die Lieferzeiten verlängern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an.
Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo befindet sich mein Paket?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Du kannst deine Bestellung über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgen. Klicke dazu im Hauptmenü auf „Track your order“.
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Sollten nach einigen Tagen noch keine Informationen angezeigt werden, kannst du unseren Kundenservice unter kontakt@velmorin.de kontaktieren.