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Wir sind immer für dich da! Wende dich jederzeit, Tag und Nacht, an unser Team, wenn du Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, Fragen zu Produkten hast oder sonstige Anliegen hast.



Häufig gestellte Fragen

Natürlich! Du kannst auch reduzierte Artikel innerhalb unserer Rückgabefrist zurückgeben. Wir möchten, dass du dich in deiner Kleidung wohlfühlst.

Wir verstehen, dass manchmal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Deshalb hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Solange der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, machen wir dir die Rücksendung so einfach wie möglich. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen. Alle Details findest du in unseren vollständigen Rückgabebedingungen

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, damit du die perfekte Passform findest. Wir empfehlen dir, die Tabelle mit einem ähnlichen Kleidungsstück zu vergleichen, das du bereits besitzt. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir in der Regel, die größere Größe zu wählen, um die beste Passform zu erzielen. Bist du immer noch unsicher? Unser Support-Team hilft dir gerne bei der Auswahl der richtigen Größe!

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail oder SMS.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit unter „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen.

Ja! Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen an der Kasse. Du siehst die gesamte Preisübersicht, bevor du bezahlst.

Hast du immer noch Probleme? Kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter. Schicke eine E-Mail an kontakt@velmorin.de

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